برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
افتتح سعادة سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، "مركز التحكم الرقمي" للهيئة الذي يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي ويعد الأول من نوعه في الدولة، من حيث توظيف هذه التقنية للمراقبة الاستباقية للبنية التحتية الرقمية وقنوات الخدمة لدى الهيئة.
ويقوم المركز بمراقبة جميع قنوات الخدمة لدى الهيئة، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر مراكز المستقبل لإسعاد المتعاملين، وموقع الهيئة الالكتروني، والتطبيق الذكي، إضافة إلى مراقبة البنية التحتية، مثل: أنظمة "إس إيه بي" وأنظمة عدادات الشبكات الذكية. ويعمل المركز على مدار الساعة ويتبنى أحدث التقنيات المتطورة، التي تضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة في الحالات الطارئة ضمن بيئة تقنية المعلومات في الهيئة، كما أن المركز مجهز بخطوط بديلة للشبكة والطاقة لضمان استمرارية الأعمال.
وقال سعادة سعيد محمد الطاير أن إفتتاح مركز التحكم الرقمي الذي يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي يأتي في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، بضرورة استشراف المستقبل وابتكار تقنياته وتوظيفها لتحقيق أفضل النتائج.
وأضاف أن استراتيجية الهيئة تتواءم مع الخطط والاستراتيجيات الحكومية، بما في ذلك "مئوية الإمارات 2071" التي تشكل برنامج عمل حكومي طويل الأمد، وترسم الخطوط العريضة لبناء إمارات المستقبل واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي " AI "، حيث تمثل هذه المبادرة المرحلة الجديدة بعد الحكومة الذكية والتي ستعتمد عليها الخدمات والقطاعات والبنية التحتية المستقبلية في الدولة.
وأوضح أن مركز التحكم الرقمي يعمل بالكامل بأيدٍ إماراتية حيث بلغت نسبة التوطين به 100 في المائة، ويندرج ضمن جهود الهيئة لزيادة نسبة التوطين فيها والاعتماد أكثر على الكوادر المواطنة التي تتمتع بأعلى مستويات الكفاءة مشيراً إلى أن المركز القائم على الذكاء الاصطناعي سيتيح قياس مدى سعادة المتعاملين، من خلال تحليل تفاعل المتعاملين مع الخدمات الذكية والقيام بالتحليلات الاستباقية لسعة الاستيعاب، وتحديد الاحتياجات المستقبلية للبنية التحتية، وتحليل أداء عناصر البنية التحتية المختلفة، للكشف عن أي تغيير في أداء البنية التحتية والعديد غيرها.
