برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
حقق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ"طيران الإمارات" أكثر من 20 مليون عملية تنزيل، مسجلاً بذلك رقماً قياسياً في ظل مجاراة العالم التكنولوجي الرقمي المتغير.
وشهد تطبيق "طيران الإمارت" إقبالاً كثيفاً من قبل المستهلكين، وخصوصاً في مناطق إفريقيا ودول الخليج وآسيا.
كما لاقت عمليات البحث عن رحلات عبر قنوات طيران الإمارات تفاعلاً كبيراً باستخدام أجهزة محمولة أكثر من العمليات التي أجروها باستخدام الأجهزة المكتبية واللابتوب.
ويتوفر تطبيق طيران الإمارات على متجر أبل وجوجل بلاي وهواي جايري بـ19 لغة، ملبيا متطلبات عملائها عبر العالم، حيث يعد واحداً من أفضل تطبيقات الناقلات الجوية عالمياً.
بطرس: توفير أفضل تجربة على الطائرة والأرض وعبر الإنترنت
وقال بطرس بطرس، نائب رئيس أول دائرة الاتصالات في طيران الإمارات، إنه يجرى ذلك لتوفير أفضل تجربة للعملاء، ليس على الطائرة وعلى الأرض، ولكن عبر الإنترنت أيضاً.
وواصل "بطرس" أنه يهدف التطبيق إلى التواصل مع العملاء بجميع مراحل رحلاتهم، لافتاً إلى أن التبيق شهد إقبالاً هائلاً عبر الهاتف المحمول والإنترنت، عبر استخدام القنوات الرقمية والانترنت، والقدرات السحابية والتطبيق بمختلف اللغات، وهندسة البرمجيات، وتقنيات البيانات والتسويق الرائدة.
ويستعرض لكم "برق الإمارات" وظائف جديدة أضيفت إلى تطبيق طيران الإمارات خلال الأشهر الـ18 الماضية:
- إنشاء قائمة مختارات شخصية على نظام الترفيه الجوي ومزامنة تشغيلها على النظام أثناء الرحلة.
- إمكانية معاينة المقعد والمنتج الشامل على الطائرة قبل السفر عبر النماذج ثلاثية الأبعاد لمقصورة الركاب.
- إمكانية استكشاف مختلف مرافق مطار دبي الدولي والوصول بسهولة إلى بوابات المغادرة.
كما أعددنا لكم مجموعة من المعلومات السريعة عن تطبيق طيران الإمارات:
- المحتوى الأكثر شعبيةً على تطبيق طيران الإمارات هو قوائم الطعام على الطائرات.
- الأنشطة الأعلى استخداماً على تطبيق طيران الإمارات هي البحث عن الرحلات، يليها إنجاز إجراءات السفر، وإصدار بطاقة صعود الطائرة على المحمول.
- يجرى شهرياً إجراء ما معدله مليون عملية إنجاز إجراءات سفر، تمثّل 60% من الإجراءات التي تجرى عبر الإنترنت، والتي بدورها تستأثر بنسبة 50% من عمليات إنجاز إجراءات السفر.
- أصبحت إشعارات التطبيق قناة التواصل المفضلة والمهيمنة مقارنةً مع الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني.
