تتبنى هيئة الصحة بدبي ممثلة بإدارة الشؤون المالية حزمة من البرامج والإجراءات وتقنيات الذكاء الإصطناعي لمواجهة التحديات التي فرضتها جائحة "كوفيد- 19" .
وتضمن التقنيات الذكية استمرارية فعّالية وكفاءة الخدمة بمختلف المنشآت الصحية في القطاعين العام والخاص في دبي.
إجراءات تقنية
وأوضح عبد الرحمن سلطان مدير إدارة الشؤون المالية بهيئة الصحة بدبي في تصريحات له إلى الجهود و الإجراءات التي تقوم بها الإدارة لدعم وتعزيز النجاحات التي حققتها الهيئة في مواجهة "كوفيد-19 ".
وتشمل الجهود المتابعة اليومية لوضع المخزون الإستراتيجي للمواد الطبية المتعلقة بجائحة كورونا واتخاذ الإجراءات اللازمة لديمومة هذا المخزون في مختلف المنشآت الصحية.
مما مكنها من القيام بمهامها على الوجه المطلوب في التصدي لهذه الجائحة.
تعاميم مالية
وأشار إلى العديد من التعاميم و القرارات المالية التي اتخذتها الهيئة خلال الجائحة و منها:
- إمكانية حصول المتعاملين على الخدمات الصحية بغض النظر عن صلاحية البطاقة الصحية.
- عدم استيفاء رسوم التقارير الطبية مؤقتا .
- إعفاء فئة غير المواطنين من أصحاب الأمراض المزمنة وكبار السن وأصحاب الهمم من رسوم التسجيل عند تلقي الخدمات الصحية.
- اعفاء ذوي المتوفين بفيروس كورونا المستجد من رسوم اصدار شهادة الوفاة.
و قال : لقد ساهمت البنية التقنية القوية التي تتمتع بها الأنظمة المالية في الهيئة وتحولها لتبني التطبيقات الذكية و تقنيات الذكاء الإصطناعي بشكل فاعل في استمرارية العمل خلال جائحة " كوفيد- 19 ".
واستطاعت خدمة الموردين و المتعاملين بشكل عام و تبسيط إجراءات اعتماد وصرف الفواتير وتقليل الفترة الزمنية اللازمة لإنجاز المعاملات المالية بمختلف أنواعها.
مزايا استخدام نظام "مساعد"
أوضح أن نظام "مساعد" الذي تتبناه الهيئة في نظامها المالي الذي يعمل على مدار الساعة ساهم بشكل فاعل في كلا من:
- تعزيز وتسهيل التواصل بين الهيئة والموردين.
- مراجعة الفواتير ومستندات الصرف واعداد التقارير الدورية .
- رفع مستوى رضا المتعاملين من خلال توفير الوقت والجهد وتخفيض الوقت المستغرق لمراجعة ومعالجة الفاتورة من 15 دقيقة إلى دقيقتين فقط.
- تخفيض تكلفة مراجعة الفواتير.
- المساهمة في تطوير كفاءة الإجراءات المالية في الهيئة والإستغلال الأمثل للموارد البشرية و توجيهها نحو الإبداع والإبتكار والتميز في مجال العمل.
و أضاف عبد الرحمن سلطان أن تبني الهيئة للأنظمة الذكية يأتي ضمن الجهود المستمرة التي تقوم بها لتطبيق استراتيجية الإمارات للذكاء الإصطناعي 2031 وتطبيق استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية 2021.