برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية تفعيل منصة "أسرتي"، ضمن مبادرات إدارة الخدمات الاستباقية بوزارة اللا مستحيل، بهدف تعزيز سرعة وفاعلية الخدمات وتقديمها قبل الطلب.
وقال العميد سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة الاتحادية الهوية والجنسية بالإنابة، إن منصة "أسرتي" نموذج مبتكر للخدمات الحكومية، وتعتبر حصاد مبادرات مختلفة أطلقتها الهيئة على مدار السنوات القليلة الماضية، تهدف إلى تقديم نموذج خدمات مبتكر، متميز وريادي لمنظومة العمل الحكومي.
12 خدمة استباقية
وتضم منصة "أسرتي" 12 خدمة استباقية مشتركة بين 10 جهات حكومية، لتسهيل المعاملات المرتبطة بحياة الأسرة المواطنة عبر مراحلها المختلفة، وتهدف إلى توفير الخدمات قبل الطلب لضمان تمكين أفراد الأسرة المواطنة من إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر، ما يسهل على المتعاملين تأسيس أسرهم، ويدعم مفاهيم التربية السليمة وما يحتاجه الأطفال من رعاية تعزز التماسك الأسري، إضافة إلى حجز الخدمات الأولية وخدمات الرعاية التي يحتاجها الأطفال بشكل تلقائي، وإعدادهم لمرحلة الدراسة.
وتشكل منصة "أسرتي" نقلة نوعية في منظومة العمل الحكومي من خلال توفير باقات خدمية للمتعاملين قبل طلبها، ترتبط ضمن مجموعة من الخدمات المهمة في حياة المتعامل، يتم تقديمها بما يتناسب مع احتياجات الأسرة الإماراتية، من خلال الاستغناء عن الخدمات الورقية التي كانت تتطلب تعبئة أكثر من 12 طلب خدمة، وتحميل أكثر من 50 وثيقة ومستندا، وفي التحول الجديد أصبحت تنفذ بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة أو تقديم مستندات.
خدمات استباقية فردية
كما أطلقت الهيئة خدمات استباقية فردية تشمل:
- تجديد بطاقة الهوية لمواطني الدولة من حاملي بطاقات هوية منتهية الصلاحية أو أوشكت على الانتهاء.
- تجديد جواز السفر لمواطني الدولة ممن لديهم جوازات سفر منتهية أو أوشكت على الانتهاء.
- تمديد التأشيرة لحاملي التأشيرات القابلة للتمديد التي أوشكت على الانتهاء وهم داخل الدولة.
- تعديل وضع الأفراد الذين صدرت لهم تأشيرة جديدة وهم داخل الدولة، عبر تحليل بيانات المتعاملين واستشراف احتياجاتهم بتصميم خدمات استباقية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
