برق الإمارات مؤسسة إعلامية إماراتية رائدة في قطاع الأخبار والترويج الإعلامي
افتتحت أمازون في شهر يونيو 2022، أول محطة توصيل في أبوظبي والتي تعتبر واحدة من أكبر المرافق اللوجستية وأكثرها تقدماً من الناحية التكنولوجية في الإمارات، وتمتد على مساحة تبلغ 4700 قدم مربع، ما يساهم في تحسين الخدمات اللوجيستية وصقل كفاءة الكوادر المحلية وتزويدهم بمتطلبات الاقتصاد الرقمي.
تصريحات براشانت ساران الرئيس التنفيذي للعمليات
وقال المتحدث براشانت ساران، الرئيس التنفيذي للعمليات، أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في تصريحات خاص لمؤسسة برق الإمارات، إن الوظائف التي تعتمد على المهارات الفردية شيئاً من الماضي، في ظل التطور الذي يشهده العالم اليوم، مع الأخذ بالاعتبار أن الابتكار الرقمي سيسهم بدور هام في تطور أساليب وبيئة العمل ووضع تعريف جديد لها، حيث من المتوقع أن تحدث التكنولوجيا تحولاً في كثير من الوظائف في العقد المقبل، والتي من المحتمل أن تزيد عن مليار وظيفة على مستوى العالم، وفقاً لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية.
اختفاء 17% من الوظائف في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان بحلول 2030
وأوضح براشانت ساران أن ماكنزي للاستشارات الإدارية في هذا السياق، تتوقع أن تختفي 17٪ من الوظائف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان بحلول عام 2030، وبالمقابل يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن توفر التكنولوجيا 12 مليون وظيفة بديلة بحلول عام 2025.
جهود الإمارات المتواصلة في تسريع التحول نحو مستقبل رقمي
وأضاف: "تبذل دولة الإمارات جهودا متواصلة في تسريع التحول نحو مستقبل رقمي مزدهر، نجد أن كثيراً من القطاعات في الدولة بدءاً من البيع بالتجزئة وانتهاءً بخدمات الرعاية الصحية والعناية الشخصية، أصبحت تعتمد على التجارة الإلكترونية من أجل الاستمرار في التقدم والنمو، وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على كفاءة عمليات "خدمات التوصيل" في المنطقة".
مرحلة انتقالية نحو بناء اقتصاد رقمي متين
ويرى براشانت ساران، الرئيس التنفيذي للعمليات أن سوق العمل قد شهد تغيرات وتحولات مستمرة وما يرافق ذلك من تغير في طبيعة الوظائف، ينبغي على الأفراد صقل مهاراتهم وتحديثها باستمرار للمحافظة على آفاق واعدة تضمن حصولهم على وظائف في قطاع الاقتصاد الرقمي، وهنا نطرح سؤالاً على قادة الأعمال: ما الذي يمكن فعله للمساعدة في إكساب الكفاءات المحلية مهارات المستقبل؟
شركة عالمية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية
وأشار ساران إلى أن أمازون فخورة بكونها شركة عالمية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية وواحدة من أكبر أصحاب العمل في العالم، بتوفير فرص الوظائف والنمو الوظيفي لفريق العمل لديها في هذا القطاع الذي يشهد طلباً متزايداً، وتحقق أمازون نجاحاً ونمواً كبيراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فيما تواصل جهودها لتوسيع نطاق عملياتها وتعزيز قدارتها للوفاء بطلبات العملاء، كما تقوم الشركة أيضاً بإعادة تشكيل القوى العاملة في الإمارات لتلبية طلب القطاع على كفاءة عمليات "خدمات التوصيل".
مبادئ القيادة المعتمدة في أمازون
تابع: "وينص أحد مبادئ القيادة المعتمدة في أمازون أن "القادة لديهم رؤية والتزام بالنجاح الشخصي لموظفيهم، سواء كان ذلك في أمازون أو في أي مكان آخر"، حيث تحرص أمازون على إعداد كادر عمل على أتم الجاهزية لتولي وظائف المستقبل، من خلال تزويد الكفاءات بالمهارات الضرورية المطلوبة، للمشاركة في دعم تحول المنطقة نحو الاقتصاد الرقمي".
الخطط الاستراتيجية للاقتصاد الرقمي في دولة الإمارات
وأردف: "وتعتمد الخطط الاستراتيجية للاقتصاد الرقمي في دولة الإمارات بشكل رئيسي على التجارة الإلكترونية، حيث تمضي حكومة أبوظبي بخطى ثابتة لترسيخ مكانتها كمركز للابتكار والتكنولوجيا الرائدة والحلول الفعالة في المنطقة".
دعم منظومة الابتكار وبناء القدرات في قطاع التجارة الإلكترونية في أبوظبي
وأكد الرئيس التنفيذي للعمليات، أن أمازون تتعاون مع مكتب أبوظبي للاستثمار ضمن مساعي الشركة لدعم منظومة الابتكار وبناء القدرات في قطاع التجارة الإلكترونية في أبوظبي، بما يعزز مسيرة التحول الرقمي للاقتصاد ويوفر آلاف الوظائف المستقبلية قي المنطقة، حيث أعلنت أمازون في العام الماضي أنها ستبني واحداً من المراكز اللوجستية الأكثر تطوراً للشركة من الناحية التقنية على مستوى المنطقة في أبوظبي بحلول عام 2023.
مواصلة الابتكار في المجال اللوجيستي
ولفت براشانت ساران، الرئيس التنفيذي للعمليات إلى أن الإمارات رسخت موقعاً متقدماً في سرعة الابتكار الرقمي، حيث يتم تصنيفها بشكل منتظم في قائمة أفضل 10 دول عالمياً في التحول الرقمي. ووفقاً للبيانات الصادرة عن البنك الدولي، تولي الحكومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أهمية للتحول الرقمي، حيث تشهد المنطقة حركة قوية لعمليات الاستثمار في الابتكار وإعادة تشكيل القوى العاملة، كما سيؤدي التحول الرقمي إلى زيادة كبيرة في الإيرادات وإيجاد ملايين الوظائف في المنطقة.
دور التجارة الإلكترونية في التحول الرقمي
وبيَن ساران أن التجارة الإلكترونية تسهم بدور كبير في هذا التحول الرقمي، حيث من المتوقع أن يرتفع حجم السوق في المنطقة من 31.7 مليار دولار في العام الماضي إلى 49 مليار دولار في عام 2025. ولتلبية الطلب المرتفع على التجارة الإلكترونية، من المقرر أن يحقق قطاع الخدمات اللوجستية نمواً كبيراً، لذلك تشهد الخدمات اللوجيستية في أمازون، والتي تشمل رحلة الطرد من محطة التوصيل إلى باب العميل، ابتكاراً متواصلاً لتلبية توقعات العملاء.
أمازون تفتتح أول محطة توصيل في أبوظبي
واستطرد :"افتتحت أمازون في شهر يونيو 2022، أول محطة توصيل في أبوظبي والتي تعد واحدة من أكبر المرافق اللوجستية وأكثرها تقدماً من الناحية التكنولوجية في الإمارات، وتمتد على مساحة تبلغ 4700 قدم مربع، وستعود بكثير من النفع والفائدة للعملاء والكفاءات المحلية واقتصاد أبوظبي ودولة الإمارات على نطاق أوسع".
زيادة استثمارات أمازون في دولة الإمارات في عام 2021
وشدَد الرئيس التنفيذي لعمليات أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على أن استثمارات أمازون في دولة الإمارات في عام 2021، شهدت زيادة في مساحة شبكة التوصيل بنسبة 70٪، بهدف تسريع عمليات توصيل الطرود للعملاء وتمكين البائعين من الوصول إلى المزيد من العملاء بشكل أسرع، كما شهدت استثمارات الشركة زيادة في سعة المستودعات بنسبة 60% لتخزين ملايين المنتجات للبائعين وتزويد العملاء بمجموعة أوسع من المنتجات. ومع النمو المستمر للشركة، تحافظ أمازون على التزامها اتجاه المجتمع من خلال توفير وظائف جديدة، وتدريب الكفاءات الطموحة في الدولة، مع توفير 1500 وظيفة جديدة في كافة أرجاء الدولة في العام الماضي.
استخدام أحدث التقنيات في شبكة أمازون للخدمات اللوجستية والتوصيل
وأضاف :"ويستخدم الموظفين في شبكة أمازون للخدمات اللوجستية والتوصيل أحدث التقنيات، مع الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي والخوارزميات لتحقيق أقصى استفادة من طرق التوصيل وواجهات المستخدم المحسّنة بهدف الارتقاء بعمليات التوصيل. وتتيح التقنيات المتطورة تزويد فرق العمل بالمهارات الأساسية وتحديثها بشكل مستمر لتقديم أفضل أداء في مجال الاقتصاد الرقمي".
رعاية ودعم الكفاءات الطموحة
ما الدور الذي تسهم به الشركات والقائمين عليها لضمان تطوير أداء الموظفين من خلال إكسابهم مهارات المستقبل؟
المساهمة بدور حيوي في مساعدة الأشخاص على اغتنام الفرص للتعلم
وقال براشانت ساران، الرئيس التنفيذي للعمليات، إن دور الشركات يبرز للمساهمة بدور حيوي في مساعدة الأشخاص على اغتنام الفرص للتعلم وتطوير مهاراتهم ومن ثم إرشادهم وتوجيههم. وتتمتع أمازون بمسيرة حافلة في رعاية الكفاءات الواعدة لتنمو وتتولى مناصب قيادية عليا. وقد بدأ العديد من مديري العمليات وقادة المواقع في أمازون في دولة الإمارات العمل كموظفين موسمين في مرافق أمازون في جميع أنحاء العالم، وفي هذا العام، تمت ترقية العديد من المشرفين لاستلام مناصب إدارية، كما توفر أمازون برامج التدريب المتخصص للموظفين، والتي تهدف إلى تحسين أدائهم في التعامل مع مختلف الأنظمة وأدوات العمل، وكذلك لتطوير مهارات أخرى مثل إتقان اللغة الإنجليزية كلغة ثانية وتعزيز خبراتهم القيادية.
وتابع: "لاشك أن بعض هؤلاء الموظفين سينتقلون في مرحلة ما من عائلة أمازون، إلا أن الشركة تحرص على نموهم الوظيفي وتزويدهم بالمهارات اللازمة لمساعدتهم على النجاح والتقدم الذي يمكّنهم من الاستمرار في بناء وتعزيز حياتهم المهنية بغض النظر عن مكان العمل الذي يتواجدون فيه".
مستقبل واعد للاقتصاد الرقمي في الإمارات
وأتم :"ستسهم البنية التحتية المرنة والمبتكرة، ستسهم بشكل كبير في نجاح استراتيجية التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات، وهذا يتطلب في نفس الوقت قوة عاملة ماهرة ومجهزة بالمهارات الرقمية ومهارات تكنولوجيا المعلومات اللازمة لإدارة طلبات ملايين العملاء. ويعتبر إعداد الآلاف من الأشخاص لاستلام مهن ناجحة في وظائف المستقبل أحد أهم مساهمات أمازون في الاقتصاد الرقمي في الإمارات".
وحاورت "برق الإمارات" المهندس عبد الله عبد العزيز الشامسي، المدير العام بالإنابة لمكتب أبوظبي للاستثمار، لتوضيح أهمية التعاون في تحقيق رؤية أبوظبي، وكيف تسهم الاستثمارات من شركات بحجم أمازون في تمكين قطاع شركات الأعمال بالإمارة.
إلى نص الحوار..
- في البداية.. هل يمكن أن تشرح لنا كيف سيسهم هذا التعاون في تحقيق رؤية أبوظبي الرامية لتحقيق التنوع الاقتصادي؟
قال المهندس عبد الله عبد العزيز الشامسي إن أبوظبي تمضي قدماً في بناء اقتصاد قائم على المعرفة، وذلك تماشياً مع رؤية القيادة بعيدة المدى لمواصلة النمو وتنويع الاقتصاد، وتسعى الإمارة إلى التوسع بإدارتنا للموارد لنتجاوز تلك المحدودة، مثل النفط، إلى موارد غير محدودة في مجالات المعرفة والابتكار.
وأضاف: "لهذه الشراكة بين مكتب أبوظبي للاستثمار وأمازون أهمية في دفع عجلة الابتكار في قطاع الخدمات اللوجستية، ونمو منظومة أعمال التجزئة، فهي تجمع بين الدعم الذي يقدمه مكتب أبوظبي للاستثمار وخبرات أمازون في الابتكارات التقنية واللوجستية المتقدمة؛ لبناء منصة تساعد رواد الأعمال والشركات الناشئة وتلك الصغيرة والمتوسطة الحجم على النمو والازدهار تحت مظلة الاقتصاد الرقمي. وسيؤدي هذا التعاون في نهاية المطاف إلى خلق الآلاف من فرص العمل الجديدة للموظفين الذين يتمتعون بجميع أنواع الخبرات، والتعليم، والخلفيات المهنية، والمهارات".
- ما الذي يجعل أبوظبي المكان المناسب لشركات القطاع الخاص ورجال أعماله للاستثمار في مجالات الابتكار؟
تنطلق أبوظبي من رؤية شديدة الوضوح تتمثل في الارتقاء بالتقنيات المتطورة، وإنشاء حلول جديدة لتستفيد منها الأجيال الحالية والقادمة، لذلك نحرص على استقطاب شركات الأعمال إلى الإمارة والاستفادة من جميع الفرص والدعم المتاحين.
وتتبنى أبوظبي نهج التعاون والشراكة لتطوير قطاع شركات الأعمال، وتعمل هيئاتها الحكومية مثل دائرة التنمية الاقتصادية - أبوظبي، ومكتب أبوظبي للاستثمار، على توجيه السياسات، وتحديد خارطة الطريق، وتقديم الدعم اللازم لرعاية الابتكار. وبوجود إطار من السياسات التنظيمية المشجعة والبنى التحتية المناسبة، بات بإمكان الحكومات المساعدة في التخلص من الأخطار المحتملة لتأسيس الشركات أو توسيع نطاقها، وتوفير دعم محوري خلال مسيرة نموها، وتفتح أبوظبي ذراعيها للشركات من جميع القطاعات والأحجام لتتخذ منها مقراً لانطلاق أعمالها من خلال تقديم الدعم اللازم ووفرة الفرص المتاحة.
- كيف تسهم الاستثمارات من شركات بحجم أمازون في تمكين قطاع شركات الأعمال في أبوظبي؟
يعد الاستثمار القادم من شركات عالمية المستوى، مثل أمازون، أمراً في بالغ الأهمية لتطوير القطاع المؤسسي في أبوظبي، إذ أن أمازون ستقدم خبراتها في مجال الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا المتقدمة لتعزيز الابتكار، وهو محرك رئيس للرؤية الاقتصادية للإمارة، وستسهم البنية التحتية اللوجستية واستقطاب المواهب المحلية في تعزيز مكانة أبوظبي مركزاً للتجارة الإلكترونية.
