أرشيف الوسم : الاستجابة الذكية

كشفت هيئة كهرباء ومياه دبي، اليوم، أن مبادرة "الاستجابة الذكية" للبلاغات الفنية حققت وفورات للمتعاملين تزيد عن 300 مليون جالون من المياه وأكثر من 17 مليون درهم كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين عن الخدمة 91% وذلك منذ إطلاقها في شهر يوليو 2019. وتشتمل خدمة الاستجابة الذكية على عدة خصائص منها التشخيص الذاتي للأعطال الفنية داخل المنازل وتقليص الخطوات اللازمة للتعامل مع البلاغات من 10 إلى 6 خطوات في حال اقتضت الحالة زيارة ميدانية من الفريق الفني وخطوة واحدة في حال تمكن المتعامل من تشخيص الحالة …

أكمل القراءة »